Política de devoluciones

En VILLAFLORITA aceptamos devoluciones y hacemos que el proceso sea lo más sencillo posible, incluso tratándose de pedidos personalizados.

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, salvo si el artículo ha llegado dañado o el paquete presenta desperfectos visibles al momento de la entrega.
• En caso de daños, te pedimos que nos lo notifiques en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, incluyendo fotografías del producto y del embalaje.
• Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de valor.

Para solicitar una devolución, escríbenos a info@villaflorita.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones necesarias para realizar el envío de vuelta de forma correcta y sin complicaciones.